Política de Privacidad

Información General

En xarovineluthiq (xarovineluthiq.com), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y nuestra plataforma digital.

Nuestra empresa, con sede en Carrer de la Llibertat, 23A, 07013 Palma, Illes Balears, España, opera bajo las regulaciones europeas de protección de datos y cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios educativos. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Información de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos de registro y autenticación incluyendo contraseñas cifradas y preferencias de cuenta
• Información profesional como ocupación, nivel de experiencia financiera y objetivos de aprendizaje
• Datos de navegación y uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de interacción
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
• Datos de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, chat o correo electrónico
• Información de pago y facturación necesaria para procesar transacciones de manera segura

También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestra plataforma. Puedes gestionar la configuración de cookies a través de tu navegador en cualquier momento.

Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada con varios propósitos legítimos que benefician tanto a nuestros usuarios como a la calidad de nuestros servicios:

• Personalizar tu experiencia educativa y recomendar contenido relevante según tu nivel y objetivos
• Procesar registros, gestionar cuentas de usuario y proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y información importante del servicio
• Mejorar y optimizar nuestra plataforma basándonos en patrones de uso y feedback de usuarios
• Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas de manera eficiente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestro sector
• Prevenir fraudes, abusos y garantizar la seguridad de todos los usuarios de la plataforma

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios o comerciales externos.

Compartir Información con Terceros

xarovineluthiq mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Compartimos datos únicamente en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico
• Profesionales colaboradores y expertos que participan directamente en la creación y entrega de contenido educativo
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con procedimientos legales válidos
• En casos de reestructuración empresarial, fusión o adquisición, donde la transferencia sea necesaria para la continuidad del servicio

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados. Realizamos evaluaciones regulares para garantizar que cumplan con nuestros estándares de protección de datos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo utilizando estándares industriales avanzados
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo y cuentas sensibles
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de detección de intrusiones
• Respaldos regulares y planes de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos en ciberseguridad
• Capacitación regular de nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad y protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos exhaustivos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones personales, como usar contraseñas seguras y únicas para tu cuenta xarovineluthiq.

Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y las leyes de protección de datos aplicables, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de restricción: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en determinadas situaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@xarovineluthiq.com. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles establecidos por la ley y te proporcionaremos una respuesta detallada sobre las acciones tomadas.

• Verificaremos tu identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con datos personales
• Te informaremos si necesitamos información adicional para completar tu solicitud
• En casos complejos, el plazo puede extenderse hasta 60 días con notificación previa
• No cobramos por procesar solicitudes legítimas, pero podríamos cobrar una tarifa razonable por solicitudes excesivas o repetitivas

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes:

• Datos de cuenta activa: Conservados mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información de cursos completados: Mantenida durante 7 años para fines de certificación y verificación académica
• Datos de comunicación: Conservados durante 3 años para propósitos de soporte y mejora del servicio
• Información de facturación: Mantenida durante 10 años según requisitos fiscales y contables
• Datos técnicos y de navegación: Eliminados automáticamente después de 24 meses
• Información de marketing: Conservada hasta que solicites darte de baja de nuestras comunicaciones

Cuando elimines tu cuenta o solicitemos la supresión de tus datos, procederemos a borrar toda la información personal de manera segura e irreversible, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

Utilizamos métodos de eliminación segura que garantizan que los datos borrados no puedan ser recuperados o reconstruidos, incluyendo la sobrescritura múltiple de datos en medios de almacenamiento físico.

Transferencias Internacionales

Como empresa europea, xarovineluthiq procesa principalmente datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE:

• Servicios de infraestructura en la nube que cumplen con certificaciones de seguridad internacionales
• Herramientas de análisis y optimización web con servidores en jurisdicciones con protecciones adecuadas
• Procesadores de pago internacionales que operan bajo marcos regulatorios estrictos
• Proveedores de soporte técnico especializado ubicados en países con decisiones de adecuación de la UE

Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de marcos de privacidad reconocidos, y evaluaciones regulares de los niveles de protección en países de destino.

Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados específicamente para adultos interesados en educación financiera profesional y empresarial. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental explícito.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores y sistemas.

Los padres o tutores que deseen revisar, modificar o eliminar información personal de sus hijos pueden contactarnos directamente a través de info@xarovineluthiq.com, y procesaremos su solicitud de manera prioritaria.

Cambios en Esta Política

xarovineluthiq se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales aplicables. Cuando realicemos modificaciones significativas:

• Publicaremos la versión actualizada en nuestra página web con la fecha de la última modificación
• Te notificaremos por correo electrónico si los cambios afectan significativamente el procesamiento de tus datos
• Para cambios sustanciales que requieran nuevo consentimiento, solicitaremos tu aprobación explícita
• Mantendremos versiones archivadas de políticas anteriores disponibles bajo solicitud
• Proporcionaremos un período de transición razonable para que puedas revisar y aceptar los cambios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.